خرید خودرو
شرایط و ابطال گارانتی خودرو
آذر 1403: مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت تصریح کرد که خودروسازان ملزم به اجرای دقیق موارد تعیینشده هستند و تفسیر شخصی از این موارد مجاز نیست، زیرا تمامی جزئیات بهصورت واضح ارائه شدهاند. تغییر در هر قطعهای که موجب نقص فنی شود، تنها گارانتی همان قطعه را لغو میکند و به کل خودرو تسری نمییابد.
طبق گزارش ایسنا، این مقام مسئول اعلام کرد که جزئیات مربوطه در سامانه جامع خدمات پس از فروش برای عموم قابل دسترسی است و در صورت عدم رعایت توسط خودروسازان، مشتریان میتوانند با مراجعه به وبسایت www.irangs.ir اعتراض خود را ثبت کنند.
مواردی که تحت پوشش گارانتی رایگان نیستند:
1- قطعات مصرفی مانند روغن و فیلتر، مگر در صورت وجود نقص در قطعه
2- خسارت ناشی از تصادفات یا استفاده نادرست از خودرو
3- استفاده از خودرو در مسابقات رالی
4- تغییرات در موتور و وزن کابین که به مشکلات فنی منجر شود و گارانتی مربوطه را لغو کند
5- آسیبهای ناشی از بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله و طوفان
6- خسارتهای ناشی از آتشسوزی و اغتشاشات اجتماعی
7- آسیبهای رنگ و بدنه ناشی از عوامل بیرونی مانند سنگ و شن
8- بار بیش از ظرفیت خودرو؛ تشخیص نهایی با کارشناس رسمی دادگستری است
9- خسارت ناشی از تعمیرات غیرمجاز
10- نصب قطعات غیر اصلی که موجب لغو گارانتی در بخش مربوطه میشود
11- آسیبهای بدنه و تزئینات ناشی از تصادفات
12- قرار گرفتن خودرو در محیطهای نامناسب که موجب گرده رنگ شود
13- خسارات به بدنه و رنگ پس از تحویل خودرو به مشتری
14- تغییرات نادرست مانند جوشکاری که به قطعات آسیب میزند
15- آتشسوزی به علت عدم رعایت ایمنی یا استفاده از قطعات غیر اصلی
16- سایش عادی قطعات مانند تیغه برف پاککن
17- تاثیرات منفی عوامل جوی و مواد پراکنده در محیط
18- پوسیدگی لاستیک به دلیل توقف طولانی و عدم استفاده
19- آسیبهای ناشی از ریزش مایعات بر قطعات الکترونیکی
20- نفوذ آب به اجزای داخلی در حین رانندگی در عمق آب
21- خط افتادن شیشه جلو به دلیل خرابی برف پاککن
22- خسارات جانی و مالی ناشی از تعویض یا نصب قطعات جانبی خارج از شبکه رسمی
23- عدم انجام سرویسهای دورهای در نمایندگیهای مجاز
24- ایرادات ذاتی در تجهیزات و قطعات که باید تحت گارانتی باشند.
علل لغو گارانتی خودرو
خرداد 1402: گارانتی خودرو تعهداتی است که شرکتهای خودروساز در قبال خودروهای تولیدی به مشتریان ارائه میدهند و بر اساس قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان اعمال میشود. این گارانتی هم از سوی تولیدکنندگان و هم واردکنندگان خودرو ارائه میشود، اما محدودیتهایی برای حفظ آن وجود دارد. در صورت عدم رعایت این شرایط توسط مالکین، گارانتی خودرو باطل میشود. موارد مهم لغو گارانتی شامل:
- نصب رینگ یا لاستیک غیر استاندارد
- تغییر ارتفاع خودرو
- نصب روکش صندلی در خودروهایی با صندلی برقی یا ایربگ جانبی
- نصب دزدگیر که باعث آسیب به دسته سیم شود
- نصب کفپوش یکپارچه داخل کابین
- نصب لامپهای غیر استاندارد مانند زنون
- نصب سیستم صوتی و تصویری غیراستاندارد
- استفاده از سنسور و دوربین عقب غیر استاندارد
- نصب پاور ویندوز
- نصب کروز کنترل
- استفاده از سوئیچ مخفی
- نصب کیلس استارتر
- استفاده از برچسب دودی روی شیشهها
- دستکاری یا تقویت موتور
- تغییر به دوگانهسوز
- حذف کاتالیست
- عدم انجام سرویس دورهای در نمایندگی
- تعمیرات خارج از شبکه نمایندگی
- تصادف خودرو
- نصب میله تعادل
- موتور شویی
- نصب سراگزوز
- استفاده از باتری غیر استاندارد
- استفاده از فیوز غیر استاندارد
- تقویت شاسی با جوشکاری
- استفاده از مواد قابل اشتعال در خودرو
- کاربری نادرست از جافندکی
- استفاده از مکمل سوخت
- نصب محافظ ECU غیر استاندارد
- نصب کلاچ اتوماتیک
- نصب کمک فنر غیر استاندارد
- نصب شمع غیر استاندارد
- ریمپ ECU موتور
موارد بیانشده شرایط عمومی ابطال گارانتی هستند. برای اطلاعات بیشتر به دفترچه راهنمای خودرو یا نمایندگیهای مجاز مراجعه کنید.
تغییرات در سرویس اولیه دوران گارانتی
فروردین 1402: حسین فرهیدزاده، رئیس سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، در خصوص تصمیمات جدید برای ساماندهی بازار خودرو اعلام کرد که برای مقابله با احتکار و سفتهبازی در بازار، بخشنامهای موقتاً لغو شده است. این بخشنامه مربوط به فعالسازی گارانتی خودرو بوده و از این پس شرایط سرویس اولیه در طول دوره گارانتی تغییر میکند.
در صورت مراجعه مصرفکننده به نمایندگی خودروساز و تأیید مالکیت خودرو از زمان تحویل از کارخانه، گارانتی فعال خواهد شد. خودروشاپ به عنوان یک پلتفرم تخصصی در خرید و فروش خودرو، خدمات کارشناسی فنی و اقساط بدون ضامن را به مشتریان ارائه میدهد، تا تجربهای مطمئن و آسان در خرید خودرو داشته باشند.
خرید اقساطی خودرو از خودروشاپ
اگر بودجهی نقدی کامل را ندارید، در خودروشاپ میتوانید خودرو را بهصورت اقساطی و بدون ضامن تهیه کنید. همهی خودروها پیش از تحویل، بدنه و فنی کارشناسی میشوند تا دقیقاً همان خودروی سالمی را بگیرید که ارزش قیمتش را دارد.
