خرید خودرو
فرصتهای محدود برای شرکتها جهت پیوستن به سامانه جامع گارانتی
آذر 1402: حمید محلهای، مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت، بیان کرد که از میان 22 شرکت فعال در صنعت خودرو، تاکنون 14 شرکت به سامانه جامع خدمات پس از فروش پیوستهاند. سایر شرکتها تا پایان آذر ماه موظفاند به استعلامهای مربوط به خدمات پس از فروش در این سامانه پاسخ دهند، بر اساس قوانین بودجه سال 1402.
وی تاکید کرد که زیرساختهای لازم برای پیوستن شرکتهای خودرو ساز، وارد کننده و مونتاژ کننده به سامانه جامع خدمات پس از فروش فراهم شده است. از 22 شرکت، تنها 14 شرکت به این سامانه متصل شدهاند و دو شرکت بزرگ خودروساز هنوز به این سیستم نپیوستهاند. بر اساس آییننامه تبصره 10 قانون بودجه، شرکتها تا پایان آذر ماه برای ارائه پاسخ به استعلامهای خدمات پس از فروش در این سامانه فرصت دارند.
آقای محلهای افزود که پیوستن شرکتهای خودرویی به سامانه جامع خدمات، شفافیتی در ارائه خدمات و امکان ثبت شکایتهای مردم را فراهم میآورد. براساس ماده 4 قانون حقوق مصرفکنندگان، تمامی شرکتهای خودرویی موظف به ارائه خدمات پس از فروش هستند که باید در بستر سامانه جامع خدمات صورت گیرد.
پیوستن تمامی خودروسازان به سامانه گارانتی
مهر 1402: اعلام شده است که خودروها به سامانه ملی گارانتی اضافه خواهند شد؛ لذا خودروسازان باید به این سامانه متصل شوند. معرفی شبکههای خودروسازان و تایید آنها از پیششرطهای پیوند به سامانه است. وزارت صمت اعلام کرده که تا پایان مهر ماه، تمامی خودروسازان داخلی به سامانه ملی گارانتی خواهند پیوست.
حمید محلهای، مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت، اظهار داشت که همه خودروسازان و واردکنندگان باید به سامانه ملی گارانتی متصل شوند. با ثبت تولید یا واردات خودرو، شناسه رهگیری خودرو به شناسنامه خدمات پس از فروش اضافه میشود و خدمات پس از فروش از آن لحظه قابل پیگیری خواهد بود. هر خودرو، چه تولیدی و چه وارداتی، با درج شناسنامه خدمات پس از فروش در سامانه، تحت پوشش خدمات و شبکه مشخص قرار میگیرد.
وی اشاره کرد که تعهدات خدمات پس از فروش خودروسازان در سامانه بارگذاری میشود. با اظهار تولید یا واردات (مثلاً 1000 خودرو)، شناسه رهگیری خودرو نیز به شناسنامه خدمات پس از فروش اضافه میشود و شناسنامه گارانتی فعال میگردد. از آن به بعد، تمامی خدمات پس از فروش قابل رصد و پیگیری است. اطلاعات از طریق پیامک به خریدار و مصرفکننده ارسال میشود و ارائهدهنده خدمات نیز از خودروهایی که باید خدمات دریافت کنند، مطلع خواهد شد.
ثبت نام خودروسازان در سامانه گارانتی تا پایان مهر
مهر 1402: حمید محلهای، مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت، تاکید کرد که خودروسازان داخلی باید تا پایان مهر به سامانه ملی گارانتی بپیوندند.
وی توضیح داد که با وجود اضافه شدن خودروها به سامانه ملی گارانتی، هنوز تمام خودروسازان داخلی در این سامانه حضور ندارند. آنها باید شبکه خود را معرفی کنند تا پس از ارزیابی و تایید در سامانه ثبت شوند. عدم حضور در این سامانه به معنای نداشتن گارانتی نیست؛ خودروهای داخلی تا 60 هزار کیلومتر یا سه سال گارانتی دارند و شایعاتی مانند عدم پذیرش گارانتی در صورت نصب شیشه دودی یا کفی سه بعدی، صحت ندارند. در صورت هر گونه شکایت، به آن رسیدگی خواهد شد. در این مدت، خدمات رایگان ارائه میشود و بعد از آن با هزینهای خدمات پس از فروش انجام میگردد.
وی افزود فرآیند نظارت بر گارانتی باید تقویت شود و این امر تنها از طریق اقدامات قانونی میسر نمیشود. افراد میتوانند در سامانه شکایت کنند و ظرف یک هفته به شکایتها رسیدگی خواهد شد. فرآیند ورود به سامانه در حال تکمیل است و سامانه گارانتی مجموعه تعهداتی را تعریف میکند که خودروساز به مشتریان ارائه میدهد. مغایرتها در حال بررسی برای رفع است و دستگاههای نظارتی باید به وزارت صمت کمک کنند. در حال حاضر، اتصال سامانههای شرکتها با سامانه گارانتی در حال انجام است و تا پایان مهر ماه این اتصال تکمیل خواهد شد.
اخبار گارانتی خودرو
آخرین اخبار مربوط به شرایط گارانتی خودروهای سایپا و محصولات ایران خودرو را در زیر مطالعه کنید:
. شرایط گارانتی سایپا
. شرایط گارانتی ایران خودرو
. عوامل باطل شدن گارانتی خودرو
خودروشاپ، پلتفرمی تخصصی برای خرید و فروش خودرو است که با ارائه کارشناسی فنی و شرایط اقساط بدون نیاز به ضامن، خدماتی منحصر به فرد به مشتریان خود ارائه میدهد.
خرید اقساطی خودرو از خودروشاپ
اگر بودجهی نقدی کامل را ندارید، در خودروشاپ میتوانید خودرو را بهصورت اقساطی و بدون ضامن تهیه کنید. همهی خودروها پیش از تحویل، بدنه و فنی کارشناسی میشوند تا دقیقاً همان خودروی سالمی را بگیرید که ارزش قیمتش را دارد.
